Min rejse

Kundeportalen

I vores kundeportal administrerer du hele din booking. Her uploades alt fra forberedende information til de vigtigste detaljer om din rejse. Du udfylder også dine kontaktoplysninger, håndterer betalinger og opdaterer løbende alle oplysninger inden afrejse.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, kan du kontakte os på info@svubatravel.se eller 031-320 41 00

Klik på knappen nedenfor for at få adgang til din kundeportal:

log ind

Spørgsmål om din rejse?

Der er tre forskellige måder at betale for din rejse på. Vælg mellem at betale med bankoverførsel/bankgiro, Swish eller med kort (kun VISA og Mastercard). Nedenfor finder du information om alle tre muligheder.

Kortbetaling: 
Du kan betale med Visa og MasterCard (ingen andre kort). De valutaer du kan vælge at betale i er svenske kroner (SEK), norske kroner (NOK), danske kroner (DKK) og euro (EUR). Log ind på Kundeportalen, gå til "Mine bookinger" og vælg den rejse betalingen gælder for. Klik derefter på "Fakturaer" i menuen. I Kundeportalen kan du også se tidligere betalinger, samt hvor meget du har tilbage at betale.

Betaling via bankoverførsel inden for Sverige:
For dig, der bor i Sverige og ønsker at betale via bankgiro, er vores bankgironummer 5828-9760. Bemærk, at vi ikke kan udsende bankgiroblanketter.

Betaling via bankoverførsel fra udlandet: 
For dig, der bor uden for Sveriges grænser og ønsker at betale via bankoverførsel, skal du bruge vores IBAN og Swift-kode. Du som kunde er ansvarlig for overførselsgebyrerne. Nedenfor finder du bankvejledning til, hvordan du betaler.

Bankoplysninger:
Bankens navn: Danske Bank
IBAN: SE94 1200 0000 0120 2016 9789
BIC/SWIFT: DABASESX
Kontonummer: 1202-0169789
Kontoindehaver: Scuba Travel AB

Betal via Swish: 
Hvis du ønsker at betale for din rejse med Swish, er det helt fint. Bare følg nedenstående instruktioner:

  • Download "swish"-appen på din mobiltelefon og tilknyt dit telefonnummer til din bank. Mere information om det er tilgængelig på din banks hjemmeside.
  • Åbn Swish-appen og indtast det beløb, du ønsker at betale.
  • Udfyld Scuba Travels swish-nummer +123 232 7906.
  • Glem ikke at indtaste dit fakturanummer i beskedfeltet, så vi kan se, hvilken rejse din betaling er beregnet til.

Alle kunder har ret til at afbestille deres rejse. Følgende afbestillingsgebyrer gælder i henhold til Scuba Travels rejsebetingelser:

  • Ved afbestilling tidligere end 90 dage før afrejse skal den rejsende betale registreringsgebyret og eventuelle ekstra omkostninger i henhold til rejsebetingelsernes 3.2.1.
  • Hvis bookingen afbestilles senere end 90 dage, men tidligere end 40 dage før afrejse, skal den rejsende betale 60 % af rejsens pris samt eventuelle ekstra omkostninger, som arrangøren har pådraget sig i forbindelse med afbestillingen.
  • Ved afbestilling 40 dage eller senere før afrejse skal den rejsende betale rejsens fulde pris. Se betingelser i henhold til 3.2.1
  • Hvis der ikke sker afbestilling, og den rejsende ikke møder op på det tidspunkt og det sted, der er angivet for afrejsen eller kan han/hun ikke deltage i eller gennemføre rejsen, fordi han/hun mangler de nødvendige dokumenter til rejsen såsom et gyldigt pas, nødvendigt visa mv. har arrangøren ret til at kreditere rejsens samlede pris.

Læs mere om rejsebetingelserne her…

Scuba Travel Scandinavia AB - har stillet lovpligtig rejsegaranti til Kammarkollegiet. Alle rejseselskaber i Sverige er ved lov forpligtet til at stille rejsegaranti, disse administreres af Kammarkollegiet. Rejsegarantien er de rejsendes sikkerhed og skal sikre deres indbetalte penge. Har du spørgsmål, kan du kontakte Kammarkollegiet på telefon 08-700 08 00. Sørg for, at det selskab, du rejser med, har den nødvendige garanti.

Læs mere om rejsebetingelserne her…

Vi anbefaler alle at tegne dykker- og rejseforsikring inden afrejse. Alle vores liveaboard-operatører kræver, at kunder medbringer bevis for deres forsikring for at kunne tage på turen. Det samme gælder, hvis du bor på land og dykker.

Først og fremmest kan du undersøge, hvad der er inkluderet i din husforsikring. Spørg, hvad der gælder for den dykning, du har tænkt dig at lave på din tur (sportsdykning, vragdykning, teknisk dykning mv.) samt lægetransport, evakuering, hvis uheldet skulle være ude, og du f.eks. hurtigt skal komme til et trykkammer og behandling i et trykkammer evt.

Betaler du din rejse med kreditkort, kan afbestillingsbeskyttelse og andre forsikringer være inkluderet. Betingelserne er forskellige alt efter hvilken aftale du har, så kontakt kortudsteder, så du ved, hvad der er inkluderet til dig, hvis du betaler rejsen med dit kreditkort.

Mange gange har du brug for et tillæg til din husforsikring for at dække ting, der kan ske under en tur og ved dykning.

Scuba Travel samarbejder med Gouda Travel Insurance, som er en del af den norske forsikringskoncern Gjensidige, der har forsikret liv og helbred siden 1816 og er Norges største forsikringsselskab. I Sverige er Gouda Rejseforsikring en af ​​de førende markedsaktører inden for rejseforsikringssegmentet. Gouda forsikrer i øjeblikket mere end 2 millioner rejsende om året.

For os hos Scuba Travel er det vigtigt, at du er ordentligt forsikret, når du rejser med os. Vi kan i dag tilbyde rejseforsikring via Gouda, der også gælder ved pandemier/epidemier, hvilket er særligt vigtigt i dag.

Læs mere om rejsebetingelserne her…

Planlæg din pakning omhyggeligt – især i betragtning af flyselskabernes varierende bagageregler. Tjek altid den tilladte vægt og dimensioner på dit flyselskabs hjemmeside og på din billet. Husk, at lette tasker giver mere plads til udstyr, og at store hårde tasker kan være upraktiske på liveaboards med begrænset plads.

Dykkerudstyr:

  • Stor let taske til check-in gerne med hængelås eller kodelås
  • Maske og snorkel – BEMÆRK: Hvis du har en maske med korrigerende linser, anbefaler vi, at du medbringer den i din håndbagage, da du har mere kontrol over den. Masker med korrigerende linser er ofte svære at finde, især på en liveaboard.
  • Finner, hælrem med reservestropper
  • Støvler
  • Våddragt/Tørdragt/Rash Guard
  • Regulator - uden eller med tørdragtslange, med vestslange. Sørg for, at den er serviceret og fungerer, inden du rejser.
  • Ågadapter - til regulator hvis du har DIN gevind - Vigtigt! - De fleste både har i dag indsatser til begge typer, men INT-kobling (åg) er stadig den mest almindelige
  • Dykkercomputer - tjek batterierne
  • Vest, BCD, vinge, plade
  • Kniv - checket ind, IKKE håndbagage
  • Rengøring af dyse? - til vestslange for at lette rengøring af fx kamera og o-ringe
  • Lampe – nye batterier eller oplader
  • Forstørrelsesglas, uknuselig - for at finde små sjove ting under vandet

Kameraudstyr:

  • Kamera UV eller etui, med blitz - tjek hukommelseskortene og o-ringene godt inden du tager afsted
  • UV-hus - fjern O-ringen under rejse eller umonteret (Undertrykket i et fly får O-ringene til at sætte sig fast, og det kan være meget svært at åbne)
  • Blinker - uden batterier, uden dæksel monteret
  • Genopladelige batterier - med mindst én oplader
  • Afgreningsstik til el - til flere samtidige opladere, evt. adaptere
  • Silikonefedt - til o-ringe, kamerapakninger mm
  • Værktøj til kamera og kamerahus

Hygiejneprodukter:
Hygiejneartikler og eventuel medicin og plastre efter behov. Husk, at alle cremer og væsker må indeholde maksimalt 100 ml, hvis du tager dem med i håndbagage, og skal pakkes i en separat plastikpose.

Medicin og lignende:
OBS! – Hvis du har receptpligtig medicin, bedes du medbringe recepten, HVIS du af en eller anden grund mister din medicin! Helst på engelsk.

Mange liveaboardere er godt udstyret med medicin, mens andre slet ikke har meget. Ombord på liveaboards hjælper mange som regel hinanden, når det kommer til medicin.

Andre ting at medbringe: 

  • Pas, nationalt ID 
  • Penge, kreditkort
  • Telefon:
  • Laptop
  • Oplader til elektriske genstande
  • Rejseplan, programmer, vouchers
  • Overlad oplysninger til pårørende
  • Dykkercertifikat
  • Forsikringspapirer